Kundenloyalität durch Mitarbeiterloyalität
Mitarbeiterbindung Consulting | Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit, Kundenorientierung – wer diese Herausforderung in Vertrieb und Marketing angehen möchte, startet am besten bei seinen Angestellten. Kundenbindung ist nur mit loyalen Mitarbeitern zu erreichen. Wie gestaltet sich der Weg über Mitarbeiterloyalität hin zur Kundenloyalität? Welche Optionen bieten sich für Unternehmen des Mittelstands?