Checkliste: Reklamationen und Beschwerden zur Kundenbindung nutzen

Consulting Vertrieb | Unternehmen, die ihren Mitarbeitern eine Fortbildung im Bereich des Beschwerdemanagements zukommen lassen, können von den Reklamationen ihrer Kunden letztlich enorm profitieren: Gutes Beschwerdemanagement hebt das Unternehmen vom Wettbewerber ab. Wer hier kompetent reagiert, legt den Grundstein für starke Kundenbindung. Tipps dazu enthält die Checkliste unserer Trainer.